Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Les présentes conditions régissent la souscription aux abonnements payants de FlightScout (plans Éco et Business). En souscrivant, vous les acceptez. Le service gratuit (newsletter hebdomadaire) n'est pas concerné par une vente et reste régi par les mentions légales et la politique de confidentialité.

1. Le vendeur

Les abonnements sont vendus par Lemon Squeezy, LLC, revendeur officiel (merchant of record) de l'éditeur À COMPLÉTER : nom ou raison sociale. Lemon Squeezy encaisse le paiement, émet la facture, collecte et reverse la TVA applicable à votre pays. L'éditeur reste seul responsable du service rendu.

2. Ce que vous achetez

• Éco, 39 € par an : 1 alerte sur mesure en classe économique, jusqu'à 3 aéroports de départ et 3 destinations (régions ou villes), période de départ au choix, filtre sur la durée du séjour.
• Business, 79 € par an : jusqu'à 5 alertes, chacune avec ses propres critères, classe affaires comprise, jusqu'à 6 aéroports de départ par alerte, destinations sans limite, deals en correspondance autonome (itinéraires multi-billets).

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Une alerte se traduit par un email envoyé lorsqu'un deal correspondant à vos critères est détecté par nos relevés, aujourd'hui quotidiens. Le nombre d'alertes reçues dépend de vos critères et du marché : FlightScout ne garantit aucun volume minimal d'emails, ni qu'un tarif signalé sera encore disponible au moment où vous le consultez.

3. Souscription et activation

La souscription nécessite un compte FlightScout, créé avec votre adresse email. L'abonnement est activé immédiatement après confirmation du paiement, et vos alertes deviennent actives dès leur enregistrement dans votre profil.

4. Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour douze mois. Il est renouvelé automatiquement pour la même durée, au tarif en vigueur, sauf résiliation avant la date d'échéance. Un rappel vous est envoyé par email avant chaque renouvellement. En cas de hausse de tarif, vous en êtes informé au moins 30 jours avant l'échéance et pouvez résilier sans frais.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail client Lemon Squeezy (lien dans vos emails de facturation) ou en écrivant à contact@flightscout.eu. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, le service reste accessible jusque là. Vous pouvez aussi mettre vos alertes en pause à tout moment depuis votre profil sans résilier.

6. Droit de rétractation et remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à contact@flightscout.eu. Le remboursement est intégral et intervient sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé. Ce droit s'applique même si vous avez déjà reçu des alertes pendant cette période. Au-delà, aucun remboursement au prorata n'est effectué en cas de résiliation en cours de période, sauf manquement de l'éditeur.

7. Vos obligations

L'abonnement est personnel. Vous vous engagez à ne pas partager votre accès, à ne pas revendre ni rediffuser publiquement les alertes reçues et à ne pas utiliser le service de manière automatisée. L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'usage abusif, après vous en avoir averti.

8. Disponibilité et responsabilité

FlightScout est un service d'information. Il ne vend pas de billets, n'intervient pas dans la réservation et n'est pas responsable des conditions de vente, des modifications de prix ou des annulations décidées par les compagnies et agences. L'éditeur s'efforce d'assurer un service continu mais ne garantit pas l'absence d'interruption. En toute hypothèse, la responsabilité de l'éditeur est limitée au montant de l'abonnement de l'année en cours.

9. Données personnelles

Les données liées à votre abonnement sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

10. Modifications des conditions

L'éditeur peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au jour de la souscription ou du renouvellement. Toute modification substantielle vous est notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit À COMPLÉTER : français ou suisse selon le lieu d'établissement de l'éditeur. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à contact@flightscout.eu, nous cherchons toujours une solution amiable. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu d'établissement de l'éditeur, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.